Suivi-sécu

Logiciel ne démarre pas

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Logiciel ne démarre pas

Message par Ti'Chat le Jeu 17 Mai 2012 - 12:20

-10
Bonjour, je rencontre un problème au lancement de l'application songeur

1ère installation avec la version 4.3 sur PC Asus sousVista pro (BIZ).

ACTIONS :

  • Je télécharge le fichier .exe

  • Je lance l'install avec désignation d'un dossier cible... il ne le reconnaît pas et m'annonce ne pas pouvoir le créer (le dossier existe cependant Sad ).

  • Je crée un dossier avec un nom semblable à celui qu'il m'indiquait puis relance l'install.

  • Je désactive lisez-moi et icône dans menu démarrer, je garde icône bureau et lancement de suite après install..

  • L'install terminée une fenêtre apparaît (qui apparaît également au lancement de l'application en utilisant l'icône bureau) :

Le mécanisme de sécurité du W-langage a détecté un problème inattendu.
Une erreur s'est produite dans l'application Suivi-Secu.
Veuillez me transmettre les informations accessible par le bouton 'Copier'.

Je clique sur 'Copier' (en cliquant sur OK la fenêtre se ferme et plus rien ne se passe) et rien ne se passe
Je clique sur la dbl flèche vers le bas qui déroule l’explication de l'erreur et je lis :

Sleep
Erreur à la ligne 10 du traitement Initialisation de Suivi-Secu.
Vous avez appelé la fonction HCréationSiInexistant.
Impossible de créer le fichier <C:\Program Files\Suivi sécu-mutuelle\Suivi.NDX>.

Détail de l'erreur système :

Accès refusé.
(5)

Informations techniques

Projet : Suivi-Secu

Dump de l'erreur du module <WD110HF.DLL> <11.00Hah>.

- Appel WL :
Traitement de <>, ligne <10>, thread <0>
Fonction <HCréationSiInexistant>, n° de syntaxe <1>

- Niveau : erreur fatale (EL_FATAL)

- Code erreur : 70152

- Code erreur WD55 : 152

- Code d'erreur système : 5

- Message d'erreur système :
Accès refusé.


- Que s'est-il passé ?
Impossible de créer le fichier <C:\Program Files\Suivi sécu-mutuelle\Suivi.NDX>.

- Infos de debug :
##(IXStream)-Handle=<FFFFFFFF>##
Fonction (7,28)

- Infos attachées :
EIT_SRCFILE : <C:\Program Files\Suivi sécu-mutuelle\Suivi.NDX>
EIT_XINFO : <1>
EIT_LOGICALTABLENAME : <Suivi>
EIT_DATEHEURE : 17/05/2012 11:39:01
EIT_PILEWL :
Initialisation de Suivi-Secu (), ligne 10

- Pas d'identifiant dans le .err



Si quelqu'un voit de quoi il s'agit, merci de m'en informer voir de permettre le lancement de l'application.
J'imagine que mich41 sera mon interlocuteur et le remercie par avance de prendre la peine de se pencher sur le problème
JL

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solution

Message par Ti'Chat le Jeu 17 Mai 2012 - 16:17

De nouveau moi pour signaler de ne plus tenir compte de mon message précédent de 14h20.
En effet, en fouillant un peu je suis tombé sur un message de mich41 du 12 avril 2008.
Ce message donne une marche à suivre qui fonctionne parfaitement.
De faite l'application est désormais active sur mon PC.
Merci en tout état de cause pour ce logiciel car il est désormais très compliqué de suivre nos remboursement en manuel (ça doit être voulu!)
@+
JL

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Re: Logiciel ne démarre pas

Message par mich41 le Sam 26 Mai 2012 - 14:33

Je suppose qu'il ne fallait pas l'installer dans kle répertoire program Files ?

_____________
michel
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